Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Uso y Venta

Esta página web «https://clavesoft.com» (en adelante, la “Página Web”) es titularidad de la sociedad española Lapco experience  con Número de Identificación Fiscal B42682229 y con domicilio en Calle marques de campo 46 03700 Denia ( Alicante ).Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico info@clavesoft.com (en adelante, “ClaveSoft” o “nosotros”).

Estos Términos y Condiciones de Uso y Venta (en adelante, “TTCC”) se aplican a aquellos clientes, potenciales clientes y usuarios de la Página Web (en adelante el “Usuario” o “Ud.”). 

La navegación en la Página Web y la contratación de servicios/productos están sujetos a estos TTCC así como a la Política de Privacidad y Cookies. 

Cuando el Usuario use la Página Web se entiende que acepta revisar estos TTCC y quedar obligado respecto de los mismos. En caso de que no esté satisfecho con todo o parte del contenido de los TTCC, deberá abstenerse navegar en y/o utilizar esta Página Web debiendo proceder inmediatamente a abandonarla. Seguir usando y/o navegando en la Página Web implica la aceptación de estos TTCC. 

1. ¿Qué ofrecemos en esta Página Web?
   1.1. Esta Página Web facilita a los Usuarios la adquisición de licencias de programas de ordenador de “segunda mano”. La comercialización de este tipo de licencias es lícita tal y como explicamos en nuestra Garantía Legal.
2. Alta como Usuario
   2.1.Ud. puede navegar libremente por la Página Web como visitante. No obstante, la adquisición de servicios/productos ofrecidos en la Página Web le dará la posibilidad de registrarse como Usuario de la Página Web. Por lo tanto, el Usuario debe:

   a. Proporcionar la información de registro solicitada, la cual deberá ser actual y precisa;

   b. Mantener la confidencialidad de su cuenta de usuario la cual es única e intransferible (el Usuario en ningún caso podrá facilitar a terceros el acceso a la Página Web siendo la confidencialidad y seguridad de su cuenta responsabilidad exclusiva del Usuario); y

   c.Mantener actualizados todos los datos facilitados a la Página Web debiendo notificarnos cualquier cambio.

   2.2. La relación contractual terminará automáticamente sin que sea necesario aviso de resolución y sin que proceda indemnización de ningún tipo si el Usuario incumple estos TTCC.

   2.3. Ud. podrá darse de baja como Usuario registrado en cualquier momento siguiendo el procedimiento habilitado a tales efectos en la Página web o poniéndose en contacto con nosotros a info@clavesoft.com.

3. Uso de la Página Web.
   3.1. El Usuario acepta utilizar la Página Web de conformidad con la ley, la moral, los buenos usos generalmente aceptados, el orden público y estos TTCC. En particular, pero sin carácter exhaustivo, el Usuario acepta no usar la Página Web para fines ilegales, aquellos que sean contrarios a las disposiciones de estos TTCC, para menoscabar nuestros derechos y/o intereses así como de terceros o para, de cualquier otro modo, dañar, inhabilitar, sobrecargar o deteriorar la Página Web o impedir su uso normal.

   3.2. Nos reservamos el derecho a, en cualquier momento y sin preaviso, deshabilitar los accesos del Usuario a la Página Web y sus contenidos (incluido el acceso a la cuenta de Usuario) en caso de que, en nuestra opinión, el Usuario haya violado cualquier disposición de estos TTCC, cualquier otra política de la Página Web y/o normativa aplicable a la misma, o existan dudas razonables al respecto.

   3.3. El Usuario deberá informar a ClaveSoft inmediatamente si un tercero utiliza su cuenta sin autorización, así como informar de cualquier pérdida, robo o uso ilegítimo del dispositivo en el que tenga instalada la Página Web. Dicha obligación incluye también sospechas de que pueda haber ocurrido alguno de los anteriores supuestos. 

   3.4. Asimismo, nos reservamos el derecho de cancelar una cuenta de usuario, incluso bloqueando y/o impidiendo el acceso a la Página Web, en casos de quejas de clientes. 

   3.5. Los servicios de la Página Web no incluyen la conexión a la red necesaria para que funcione la Página Web debiendo ser cada Usuario quien contrate con el operador que considere. 

   3.6. Los servicios de la Página Web tampoco incluyen el dispositivo necesario para que funcione la Página Web debiendo ser cada Usuario quien adquiera el dispositivo que considere. 

4. Tienda online de la Página Web.

   4.1. Los productos y/o servicios ofertados serán aquellos determinados por ClaveSoft.

   4.2. El Usuario recibirá la orientación necesaria durante el proceso de compra. A estos efectos, el Usuario debe seleccionar, en primer lugar, de entre los que aparecen en la Página Web, el producto/servicio que desee contratar. 

   4.3. Una vez realizada la selección, accederá a una pantalla en la que se facilita información general del producto, precio y entrega (“Carrito de la Compra”). Posteriormente tendrá que introducir sus datos o, en su caso, acceder como Usuario registrado.

   4.4. Una vez el Usuario revise todas las condiciones, debe confirmar la información de facturación y pago. Una vez esta información haya sido completada o ratificada, el Usuario deberá confirmar la compra del producto o servicio, con lo que se completará el proceso de compra. 

   4.5. Si el Usuario tuviera alguna pregunta durante el proceso de contratación, deberá abstenerse de realizar el pedido y contactar con ClaveSoft a través de la información de contacto.

   4.6. El precio por los productos/servicios es aquel que se oferte en cada momento en la Página Web o aquel precio acordado entre ClaveSoft y el Usuario. A los precios se les aplicará el IVA o los impuestos que apliquen.

   4.7. Utilizamos fotografías y descripciones para facilitar una imagen ilustrativa y aproximada de los productos y servicios, a fin de proporcionar a los Usuarios una visión general del producto y/o servicio, sin que ello implique la exactitud de las mismas; por ejemplo, no garantizamos que el aspecto vaya a ser el mismo que el que se muestra en la fotografía.

   4.8. Los servicios y productos de la Página Web están sujetos a su disponibilidad. La solicitud de compra por parte del Usuario constituye una oferta contractual de compra del servicio o producto en cuestión, aunque no existirá un contrato legalmente vinculante entre el Usuario y ClaveSoft hasta que la solicitud haya sido confirmada. A efectos de optimizar el stock, podremos contactar con otros miembros de la red ClaveSoft en la UE sin que ello le suponga ningún coste adicional.

5. Forma de pago.

   5.1. Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago: transferencia bancaria o pago con tarjeta de crédito.

   5.2. En el caso de seleccionar pago con tarjeta de crédito, le informamos que nuestra página web está equipada con herramientas de seguridad que cumplen con los más altos estándares de mercado. 

   1. Desistimiento. 

      6.1. Cuando corresponda, el Usuario que haya comprado un producto o servicio podrá, en el plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha en la que se haya concluido el contrato con ClaveSoft o desde que reciba el producto o el último de los productos solicitados en un pedido único, cancelar el contrato sin que sea necesario especificar el motivo y sin que de ello se derive ningún coste.

      6.2. Algunos productos y/o servicios quedan, debido a su naturaleza o a las características de la normativa sectorial aplicable, excluidos del derecho de desistimiento.

      6.3. En todo caso, como condición de devolución, los productos adquiridos deberán devolverse en perfecto estado y, en caso de haberse entregado en un soporte tangible, deberán devolverse con el precinto original sin abrir si lo hubiere.

      6.4. Para ejercer su derecho de desistimiento, el Usuario debe contactar con ClaveSoft Spain e informarle de la cancelación del contrato antes de que se produzca el vencimiento del derecho de desistimiento: info@clavesoft.com. 

      6.5. En todo caso, ClaveSoft se reserva el derecho de bloquear y/o impedir el uso de los programas de ordenador adquiridos. 

6. Limitación de responsabilidad.

   7.1. Si bien nos comprometemos a hacer todo lo razonablemente posible para garantizar la disponibilidad de la Página Web, no podemos garantizar el uso rápido, ininterrumpido y libre de fallos de la misma. En particular, pero sin carácter exhaustivo, ClaveSoft queda liberado de todo tipo de responsabilidades que puedan surgir en los siguientes casos:

   a. Fallos técnicos que, por causas accidentales o de otro tipo, impidan el funcionamiento normal de la Página Web;

   b. Daños derivados de virus informáticos y similares o que se generen como consecuencia del uso inadecuado de la Página Web;

   c. Interferencia de terceros en el servicio. Considerando los avances de la técnica, es posible que haya terceros que puedan penetrar en la Página Web y ocasionar problemas. Sin perjuicio de lo anterior, llevamos a cabo todos los esfuerzos técnicos mediante la incorporación de medidas tecnológicas apropiadas para reducir estos riesgos. Sin embargo, se informa al Usuario de que estas intrusiones pueden producirse y que no seremos responsables de los daños que pudieran causar.

   7.2. Adicionalmente, en relación con aquellos servicios o productos proporcionados por terceros, ClaveSoft no puede, de ninguna manera, ser responsable, directa o indirectamente, respecto de ningún servicio proporcionado por dichos terceros.

   7.3. Los enlaces que puedan aparecer en la Página Web de tipo publicitario u otro tipo de contenido y cuya propiedad o responsabilidad corresponda a terceros que no sean ClaveSoft, no son nuestra responsabilidad. Nosotros no controlamos ni aprobamos los servicios, contenidos, datos, archivos, productos y cualquier otro tipo de material existente en las aplicaciones o en las páginas web de terceros. Por lo tanto, no somos responsables, en ninguna circunstancia, de la legalidad de los contenidos de dichas páginas, siendo de responsabilidad exclusiva de dicho tercero todo lo relativo al contenido de dicho enlace, especialmente, en lo que respecta a la ley moral, buenas costumbres y orden público. La existencia, si la hubiera, de enlaces, no presupone ninguna relación de ningún tipo entre CLaveSoft y el propietario del sitio web o aplicación móvil enlazado. 

7. Indemnización.

   8.1. Los Usuarios son responsables de cualesquiera daños que ClaveSoft sufra, directa o indirectamente, como resultado del incumplimiento por el Usuario de cualesquiera obligaciones que pueda tener en virtud de estos TTCC. Los Usuarios indemnizarán a ClaveSoft por cualquier sanción, reclamación o demanda interpuesta por un tercero, incluyendo cualesquiera organismos públicos, contra ClaveSoft o sus empleados, con motivo de la violación de cualesquiera derechos de terceros por parte de dicho Usuario a través del uso de la Página Web de manera contraria a los presentes TTCC. 

8. Fuerza Mayor.

   9.1. Cualquier posible retraso o la falta de implementación de estos TTCC por parte de ClaveSoft no serán considerados como un incumplimiento de los mismos y serán excusados en la medida en que ello se haya producido como consecuencia de cualquier causa ajena al control razonable por parte de ClaveSoft, incluyendo, casos fortuitos, cortes energéticos, desastres naturales, restricciones de las autoridades públicas, inclemencias meteorológicas, huelgas, disturbios públicos o amenazas de que se produzcas dichos eventos.

9. Propiedad industrial e intelectual.

   10.1. El Usuario acepta que todos los elementos de la Página Web, información y materiales contenidos en la misma, marcas, estructura, selección, gestión y presentación de su contenido, y el software utilizado, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial propiedad de ClaveSoft o de terceros, y que el acceso a la Página Web no les da, respecto de dichos derechos de propiedad intelectual e industrial, ningún otro derecho que no se otorgue específicamente.

   10.2. Excepto que ello haya sido expresamente autorizado por ClaveSoft o, cuando corresponda, por los terceros titulares de los derechos correspondientes, los Usuarios no podrán reproducir, trasformar, modificar, desmontar, llevar a cabo ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición o facilitar el acceso al público por cualesquiera medios de comunicación pública, ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario sólo puede destinar los materiales, elementos e información a los que accede por medio de la navegación y uso de la Página Web a su uso personal, comprometiéndose a no llevar a cabo, directa o indirectamente, ninguna explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de la misma.

10. Actualización de la Página Web.

    11.1. La información que aparece en la Página Web es la que está en vigor en la fecha de su última actualización. ClaveSoft se reserva el derecho de mejorar su servicio para beneficio de los Usuarios, de actualizar, modificar, o eliminar datos existentes en la Página Web o sus condiciones técnicas de funcionamiento y uso, y los Usuarios deben observar cualquier instrucción establecida por ClaveSoft a estos efectos a través de su Página Web o a través de personas debidamente autorizadas.

    11.2. En caso de que estos TTCC sean modificados, ClaveSoft hará todo lo posible para informar a los Usuarios, de forma que puedan cumplir con las nuevas condiciones aplicables y las acepten o se abstengan de usar la Página Web y cancelen su cuenta. En cualquier caso, es importante que los Usuarios comprueben regularmente estos TTCC. 

    11.3. Si hubiera cualquier conflicto entre estos TTCC y cualquier versión previa de los mismos y, a no ser que se determine lo contrario, los presentes TTCC prevalecerán.

11. Protección de datos personales y uso de cookies.

    12.1. El tratamiento de los datos personales que pueda proporcionar el Usuario queda sujeto a las disposiciones de la Política de Privacidad y Cookies en tanto que parte integrante de estos TTCC.

12. Funcionalidad e interoperabilidad de la Página Web.

    13.1. La Página Web está sujeta a las siguientes condiciones de operatividad: navegador actualizado y de uso estándar. 

    13.2. Por favor, tenga en cuenta que, debido a la fragmentación del sistema operativo y la implementación de cada fabricante, es posible que la Página Web no funcione correctamente en determinados dispositivos y/o sistemas operativos. 

13. Integridad.

    14.1. En caso de que cualquiera de las cláusulas de estos TTCC sea nula o anulable, no se verán afectadas el resto de las condiciones, las cuales mantendrán íntegramente su validez y plazo.

14. Derecho aplicable.

    15.1. Salvo que una norma indique otra ley aplicable de forma imperativa y/u otro foro competente en exclusiva, las disputas judiciales derivadas de la Página Web, funcionamiento, incumplimiento o interpretación de estos TTCC, y la relación entre el Usuario e ClaveSoft, estarán sometidas a derecho español, tanto en lo relativo a cuestiones contractuales como no contractuales. ClaveSoft y el Usuario acuerdan de manera expresa someterse a la competencia exclusiva de los juzgados de Barcelona (España).

    15.2. Por otro lado, de conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) nº 524/2013 relativo a la normativa sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo (RLL), le informamos que la Comisión Europea ha establecido una plataforma RLL para resolver estas disputas relativas a obligaciones contractuales derivadas de ventas en línea o contratos de servicios entre un consumidor residente en la Unión y una empresa establecida en la Unión. Los Usuarios pueden obtener información adicional a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

15. Contacto.

    16.1. Los Usuarios pueden ponerse en contacto con ClaveSoft a través de los siguientes medios:

Dirección: Calle marques de campo 46
03700 Denia ( Alicante )
Correo electrónico: info@clavesoft.com
Lapco experience B42682229